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（サービスマネジメント編）","初級",981,635,"このシリーズでは、2023年にグロービス学び放題スタッフがITパスポート受験・合格した経験をもとに、資格の受験対策を学ぶことができます。\r\nサービスマネジメント編では、システム開発の後にその提供するサービスの品質をどのように改善・維持するかをご紹介します。試験対策やビジネスの理解にお役立てください。\r\n\r\n「ITパスポート」とは、ITを利活用するすべての社会人・これから社会人となる学生が備えておくべき、ITに関する基礎的な知識が証明できる国家試験です。\r\n試験では、AI・ビッグデータ・IoTなどの新しい技術や、アジャイルなど新しい手法の概要に関する知識をはじめ、経営戦略・マーケティング・財務・法務などの経営全般の知識、プロジェクトマネジメントの知識など幅広い分野の総合的知識が問われます。\r\nITを正しく理解し、ビジネスで効果的にITを利活用できる“IT力”を身につけましょう。\r\n※試験対策は2023年1月時点",5,[24,33,40,47,54],{"name":25,"videos":26},"オープニング",[27],{"name":28,"is_public":29,"video_duration":30,"preview_url_l":31,"index":32},"Video 1",true,61,"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F848596456\u002Frendition\u002F720p\u002Ffile.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=04b059eb4ebf54b89e4ad0b69c1fd46fe40891c606c82764946a59ac256f39bd",0,{"name":34,"videos":35},"サービスマネジメントの概要と目的",[36],{"name":37,"is_public":15,"video_duration":38,"index":39},"Video 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+0900","サービスマネージメントのうち、プロセスではない単一機能\u002F窓口のサービスデスクのミッションや日頃よく目にするFAQ,チャットボットについても理解が深まったと思います。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":70,"occupation":71,"created_at":72,"comment":73,"likes_count":39},"fukugussan","マーケティング","2023-09-07 17:21:08 +0900","システムのローンチ後の運用を安定的に流すにはファシリティーマネジメントが大きな役割を担っているのだとよくわかった。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":75,"occupation":76,"created_at":77,"comment":78,"likes_count":39},"w341432","専門職","2023-11-25 13:48:47 +0900","ハード、ソフト、ファシリティ、それぞれの重要性が理解できた",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":80,"occupation":81,"created_at":82,"comment":83,"likes_count":39},"anasan","営業","2024-09-11 19:29:47 +0900","サービスマネジメントについて理解しました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":85,"occupation":66,"created_at":86,"comment":87,"likes_count":39},"bipapa","2024-11-03 21:50:55 +0900","サービスにおいて，ファシリティ管理もあり，UPSや自家発電など，多岐に渡っていることを学びました",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":89,"occupation":90,"created_at":91,"comment":92,"likes_count":32},"ozawa_h","IT・WEB・エンジニア","2023-07-28 06:12:48 +0900","サービスマネージメントを担当していますので何時も使っている用語でした。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":94,"occupation":95,"created_at":96,"comment":97,"likes_count":32},"munehira","人事・労務・法務","2023-08-01 08:09:01 +0900","構成管理を行う理由の一つに、IT資産の可視性やトレーサビリティを高めることがあることが分かった。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":99,"occupation":100,"created_at":101,"comment":102,"likes_count":32},"hidetls","経理・財務","2023-08-02 13:14:58 +0900","自らの業務でもサービスマネジメントが重要だと思った。",{"fieldId":63,"avatar":104,"username":105,"occupation":95,"created_at":106,"comment":107,"likes_count":32},"https:\u002F\u002Fapi.digital.globis.co.jp\u002Fassets\u002Fdefault-c9d80d73fddaecd99de4d16079cdfbf41e985cb5d5cf318e34c53aedabd69cb9.png","ranmaru_0922","2023-09-01 08:04:46 +0900","前半部分はどちらかというとIT関連のサービスを提供する業界についてのトピックなので馴染みが無かったが、後半部分の例えばBCPなどはどの業界に関しても必要な対応であり、よく理解でした。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":109,"occupation":110,"created_at":111,"comment":112,"likes_count":32},"55takashi","販売・サービス・事務","2023-09-12 09:04:49 +0900","サービスマネジメントを体系的に理解できた。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":114,"occupation":115,"created_at":116,"comment":117,"likes_count":32},"chuyan","その他","2023-09-12 11:53:44 +0900","システム納品後のサービスに関する知識を持つことは運用・保守をしていくうえで重要と感じる。\n",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":119,"occupation":66,"created_at":120,"comment":121,"likes_count":32},"yu_16_i","2023-09-20 12:50:11 +0900","サービスの継続的な保守も重要な業務だと感じた。ただ、手離れせずにずっと面倒を見るのは大変だと思いますが、みんなどうしてるんだろう？",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":123,"occupation":110,"created_at":124,"comment":125,"likes_count":32},"kochan1602","2023-09-20 15:33:18 +0900","サービスマネジメントやファシリティマネジメントの重要性について学んだ。参考になった。\n",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":127,"occupation":110,"created_at":128,"comment":129,"likes_count":32},"saphie","2023-09-23 17:00:11 +0900","継続的なサポートについても専門的な知識が必要だと感じた。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":131,"occupation":110,"created_at":132,"comment":133,"likes_count":32},"miki0130","2023-09-24 23:42:14 +0900","比較的理解しやすかった",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":135,"occupation":66,"created_at":136,"comment":137,"likes_count":32},"amga45","2023-09-27 15:34:01 +0900","日常、外部コンサルの取り組みや、社内設置を求められるサービスデスク等の話が出てきて、親近感を感じた。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":139,"occupation":115,"created_at":140,"comment":141,"likes_count":32},"techno","2023-10-07 06:39:18 +0900","ITパスポートの学習に活用できる。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":143,"occupation":71,"created_at":144,"comment":145,"likes_count":32},"dueda","2023-10-09 00:02:11 +0900","サービスが差になるのだと改めて感じた。製品だけではだめだ",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":147,"occupation":71,"created_at":148,"comment":149,"likes_count":32},"imai____","2023-10-09 13:15:41 +0900","実態がないものなので、サービスレベルを最初に取り決めておく重要性が理解できた。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":151,"occupation":152,"created_at":153,"comment":154,"likes_count":32},"w-ken","建設・土木　関連職","2023-10-10 12:40:30 +0900","ファシリティマネジメントを体系的に理解できた。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":156,"occupation":95,"created_at":157,"comment":158,"likes_count":32},"nabezo1962","2023-10-13 13:38:27 +0900","サービス領域は全然知識が無かったので、多くの知見を得ました。\nBCPまで含まれるので、その範囲は思ったより広かったです。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":160,"occupation":90,"created_at":161,"comment":162,"likes_count":32},"csl_kojima","2023-10-19 13:25:22 +0900","理解が深まりました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":164,"occupation":115,"created_at":165,"comment":166,"likes_count":32},"w341600","2023-10-19 16:13:04 +0900","サービスマネージメントの重要性について学べた。\n",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":168,"occupation":115,"created_at":169,"comment":170,"likes_count":32},"takedaya","2023-10-19 18:38:35 +0900","参考になりました。実務に生かしていきたいと思います。\n",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":172,"occupation":110,"created_at":173,"comment":174,"likes_count":32},"w-312771","2023-10-20 09:09:59 +0900","BCMは大切だとわかりました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":176,"occupation":76,"created_at":177,"comment":178,"likes_count":32},"w352237","2023-10-23 14:57:08 +0900","分かりやすく学びました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":180,"occupation":100,"created_at":181,"comment":182,"likes_count":32},"w371173","2023-10-24 14:06:52 +0900","サービスマネジメントの重要性が、良くわかりました。当社のサービスマネジメントの推進の大切さも理解できました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":184,"occupation":90,"created_at":185,"comment":186,"likes_count":32},"w312675","2023-10-24 15:20:08 +0900","サービスマネジメントの全体像を理解することで、システム維持に必要な人材と組織の具体的な内容を想起し、調達計画をより具体的に立てることができる。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":188,"occupation":189,"created_at":190,"comment":191,"likes_count":32},"w421559","金融・不動産　関連職","2023-10-26 14:28:48 +0900","何気なく利用しているサービスの裏側には色々工程があるんですね。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":193,"occupation":194,"created_at":195,"comment":196,"likes_count":32},"tasdevi-ace","経営・経営企画","2023-10-27 13:47:03 +0900","BCPは馴染みがあるが、BCMという言葉は初めて聞いた。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":198,"occupation":81,"created_at":199,"comment":200,"likes_count":32},"darabuchi","2023-10-27 16:23:50 +0900","サービスマネジメントにもレベルに応じた手法がある",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":202,"occupation":115,"created_at":203,"comment":204,"likes_count":32},"w173182","2023-10-30 10:38:57 +0900","おぼろげに理解していたことが明確になりました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":206,"occupation":115,"created_at":207,"comment":208,"likes_count":32},"mendoukusai","2023-10-30 16:26:11 +0900","業務に活かしていきたい。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":210,"occupation":115,"created_at":211,"comment":212,"likes_count":32},"w431360","2023-10-31 13:53:45 +0900","よく分からないです。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":214,"occupation":110,"created_at":215,"comment":216,"likes_count":32},"1121","2023-11-01 12:00:48 +0900","社内では専門部に任せていた事が少しわかった",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":218,"occupation":81,"created_at":219,"comment":220,"likes_count":32},"w333217","2023-11-02 15:18:23 +0900","お客様が最終的にシステムに求めるものは、システムそのものではなく、そのシステムから得られるサービスであること、その観点からサービスマネジメント、サービスサポートが極めて重要であることを強く認識出来た。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":222,"occupation":189,"created_at":223,"comment":224,"likes_count":32},"nobu-matsuzawa","2023-11-02 18:22:27 +0900","今回は少し内容が難しかった",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":226,"occupation":81,"created_at":227,"comment":228,"likes_count":32},"kuro77","2023-11-03 20:32:07 +0900","大変参考になりました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":230,"occupation":115,"created_at":231,"comment":232,"likes_count":32},"naomin_cocoa","2023-11-05 14:30:22 +0900","とくにコメントはありません",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":234,"occupation":152,"created_at":235,"comment":236,"likes_count":32},"advan","2023-11-05 17:17:45 +0900","ファシリティマネジメントやBCPの定義までカバーしておく必要がある。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":238,"occupation":81,"created_at":239,"comment":240,"likes_count":32},"golfbaka","2023-11-06 13:32:19 +0900","ファシリティマネジメントにおけるUPSはとても大事であり、非常用電源として必須であるものと感じた。BCMを考える上でBCP対策を様々検討していきたい。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":242,"occupation":189,"created_at":243,"comment":244,"likes_count":32},"w341732","2023-11-06 14:00:34 +0900","サービスマネジメントはシステムを運営する上での両輪である構築と運用といった２つの要素の内、運用に関する内容に該当します。本章ではユーザーに対するサービスの一定の品質を維持するための活動であるシステム運用の重要性を改めて認識する機会となりました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":246,"occupation":189,"created_at":247,"comment":248,"likes_count":32},"i_ta","2023-11-06 16:05:18 +0900","ユーザーとして、SLMの観点で物事を考えることなく、一方的に要求したこともあり、少し反省しています。今後はもう少し広い視野で関係者のチームワークを向上させたいと思います。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":250,"occupation":95,"created_at":251,"comment":252,"likes_count":32},"nkm1969","2023-11-07 14:07:06 +0900","サービスマネジメントは企業にとって重要な課題であると知りました。ＩＴパスポート試験は幅広い知識が必要であると\n痛感いたしました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":254,"occupation":115,"created_at":255,"comment":256,"likes_count":32},"takeshi-sugano","2023-11-08 07:12:10 +0900","サービスマネージメントがよく分かりました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":258,"occupation":81,"created_at":259,"comment":260,"likes_count":32},"powers","2023-11-08 14:39:24 +0900","サービスマネージメントについて理解が深まった",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":262,"occupation":115,"created_at":263,"comment":264,"likes_count":32},"441656","2023-11-10 11:09:34 +0900","サービスにも様々な種類があることがわかった。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":266,"occupation":76,"created_at":267,"comment":268,"likes_count":32},"sk_20211018","2023-11-10 22:51:01 +0900","サービスマネジメントはベストプラクティスのitil からups電源の活用などのファシリティマネジメントまで多種多様に渡り覚えるのが大変です。しかしながら、その意味するところは非常に有用に感じました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":270,"occupation":194,"created_at":271,"comment":272,"likes_count":32},"taka_miffy","2023-11-13 08:16:16 +0900","BCP.BCMはよく言われているので、復習になった。",{"fieldId":63,"avatar":274,"username":275,"occupation":66,"created_at":276,"comment":277,"likes_count":32},"https:\u002F\u002Fapi.digital.globis.co.jp\u002Fassets\u002Fdefault-eaf1c6103b5e083ba651d56c7788f4fa615bf6cd4f6308a5df9ab3a524091bc1.png","hiro_0091","2023-11-13 20:56:49 +0900","チャットボットは良い仕組みだと思うが、小規模なシステムでは　FAQが少なすぎて　対応できないと思う\n",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":279,"occupation":115,"created_at":280,"comment":281,"likes_count":32},"keikonagao","2023-11-14 15:29:21 +0900","自家発電装置もITに関係してることがわかりとても勉強になりました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":283,"occupation":115,"created_at":284,"comment":285,"likes_count":32},"reiji_neko","2023-11-14 16:11:16 +0900","サービスマネジメントの概要と目的\nサービスマネジメントは、顧客に対するサービスの向上と維持を目指す活動です\nサービスマネジメントは納品後も続く継続的活動ということです\nサービスレベルマネジメント、サービスレベルとはユーザに対するサービスの品質を指す\nサービスレベルの低下はシステムの評価が下がるユーザが最終的に求めることはシステムから得られるサービスであるため\nITIL　ベストプラクティス\nSML　サービスレベルマネジメント、サービス提供者とサービス利用者が共有する明確な基準を提供しす\n可用性管理、ユーザが求める利用可能性を確保するための活動ですサービスを利用したいときに利用できるようにことは\nサービスサポートの手法\nインシデント管理、サービスを迅速に復旧させる活動です\n問題管理、障害の根本原因を究明し、再発を防止する活動です\n構成管理、IT資産を正確に把握し、不正使用を防止する活動です\n変更管理、システムの変更を承認し、実施計画を立てる活動\nリリース管理、変更管理で承認された変更を本番環境に実施すること\nサービスデスク、トラブルなどの問い合わせを受け付ける単一の窓口\nエスカレーション、上位の管理者や技術部門へに引き継ぐこと\nウェブサイトにFAQを設置し、よくあり質問に答える\nBCM、予期せぬ災害や緊急事態による業務の中断や損失を最小限に抑え、事業継続を確保するための総合的アプローチ\nBCPは、具体的な事業継続計画を作成するプロセス\nファシリティマネジメントは、建物の設備屋さの管理者・運用・維持などを最適化すること\n安全性、耐震対策や避難経路の確保\nコスト削減、電力消費量の少ないＩＴ機器の採用\n快適性、机、椅子、音や光などの環境の整備\n機密性、入退室管理簿などのセキュリティ対策の実施",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":287,"occupation":81,"created_at":288,"comment":289,"likes_count":32},"ryou-mochizuki","2023-11-14 21:07:06 +0900","サービスマネジメントは納品後もサービスレベルを維持するために継続する必要がある。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":291,"occupation":66,"created_at":292,"comment":293,"likes_count":32},"rikonbunsai","2023-11-14 22:33:38 +0900","顧客にシステムを提供した後も運用面でのサービスマネジメントの重要性が理解できました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":295,"occupation":115,"created_at":296,"comment":297,"likes_count":32},"noriko_chita","2023-11-20 07:57:25 +0900","サービスマネジメントは日ごろ自分も恩恵を受けているものであった．\n",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":299,"occupation":189,"created_at":300,"comment":301,"likes_count":32},"xgako","2023-11-20 17:23:56 +0900","ITとザービスと管理、どれも重要です。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":303,"occupation":81,"created_at":304,"comment":305,"likes_count":32},"takkahashi","2023-11-21 07:03:17 +0900","UPSとよく聞くが理解できた。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":307,"occupation":115,"created_at":308,"comment":309,"likes_count":32},"tokuidaisuke","2023-11-21 14:19:50 +0900","BCP、BCMの重要性を学んだ\n",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":311,"occupation":81,"created_at":312,"comment":313,"likes_count":32},"hanzawa8","2023-11-22 19:17:02 +0900","チャットポットが社内用ではなくお客様に対して必要な機能である事を学びました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":315,"occupation":81,"created_at":316,"comment":317,"likes_count":32},"tanesannta","2023-11-24 05:41:56 +0900","この分野は、通常の業務と融和性が多く、理解しやすかったです。特に、BCP 対策などは、馴染みが深いです。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":319,"occupation":189,"created_at":320,"comment":321,"likes_count":32},"mona74","2023-11-24 14:13:15 +0900","ITILは聞きなれない言葉だった。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":323,"occupation":115,"created_at":324,"comment":325,"likes_count":32},"tora_yuu","2023-11-24 16:14:44 +0900","もう少しわかりやすく説明してほしい。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":327,"occupation":115,"created_at":328,"comment":329,"likes_count":32},"yuki_nanananana","2023-11-24 16:24:56 +0900","勉強になりました。業務に活かしていきたいです、",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":331,"occupation":95,"created_at":332,"comment":333,"likes_count":32},"yuk_o","2023-11-25 22:25:34 +0900","パソコンのデータのことや最近よく聞くチャットボットのことまで、意外と身近にあることもITパスポートの範囲なんですね。\n少し安心です。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":335,"occupation":189,"created_at":336,"comment":337,"likes_count":32},"mozart41","2023-11-30 13:29:39 +0900","少しだけ知っている単語が出てきた",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":339,"occupation":81,"created_at":340,"comment":341,"likes_count":32},"n_sakuraba","2023-11-30 20:28:21 +0900","顧客がシステムを活用することで利便性を得ることが最終目標であり、そのためには日々の保守、トラブル対応、使用サポートが組織的に構成されていることが理解できた。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":343,"occupation":344,"created_at":345,"comment":346,"likes_count":32},"akiyamak","クリエイティブ","2023-11-30 22:24:14 +0900","ありがとうございます。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":348,"occupation":115,"created_at":349,"comment":350,"likes_count":32},"minako-","2023-12-01 14:42:56 +0900","インシデントの解決方法にもチャットボット等様々な手法があるのだと理解した。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":352,"occupation":110,"created_at":353,"comment":354,"likes_count":32},"w351463","2023-12-02 13:55:38 +0900","サービスマネジメントの必要性について理解しました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":356,"occupation":189,"created_at":357,"comment":358,"likes_count":32},"tmk-o","2023-12-02 16:58:18 +0900","そろそろ最初の動画は不要ではないでしょうか",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":360,"occupation":100,"created_at":361,"comment":362,"likes_count":32},"451225","2023-12-05 16:49:11 +0900","ヘルプデスクに頻繫に問い合わせした時期があった。その時は、”インシデント”の意味が分からなかった。今回、いかに「守って（保護）」貰っているかが、解った。\n\n",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":364,"occupation":95,"created_at":365,"comment":366,"likes_count":32},"fumi_chi","2023-12-06 18:31:25 +0900","まだまだこれからです！",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":368,"occupation":115,"created_at":369,"comment":370,"likes_count":32},"ishida01","2023-12-08 14:38:24 +0900","内容に親近感を感じた。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":372,"occupation":66,"created_at":373,"comment":374,"likes_count":32},"nagaharahidetom","2023-12-09 11:08:32 +0900","お客様に高品質のサービスを提供するためのポイントが整理されたことを学びました。お客様が求められる価値を品質高く提供するために運用継続を重視する活動、その裏で根本原因を探索する活動、一元的にお客様からの困りごとを受け付ける窓口や、より高度な質問等に対する対応の仕組み等を学びました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":376,"occupation":115,"created_at":377,"comment":378,"likes_count":32},"kazushi-doi","2023-12-11 10:29:06 +0900","普段利用している社内のサービスデスクやFAQガ、サービスサポートの一環として運用・管理されていることがよく分かりました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":380,"occupation":66,"created_at":381,"comment":382,"likes_count":32},"4564","2023-12-11 12:46:51 +0900","SLMでの書類は、曖昧にならないようにするためですが、その内容の書き方次第で範囲が大きく変わると考えられるので、とても慎重に作成する必要があるようですね。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":384,"occupation":115,"created_at":385,"comment":386,"likes_count":32},"kou0120","2023-12-14 07:03:31 +0900","事前対策の重要性がよくわかった",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":388,"occupation":90,"created_at":389,"comment":390,"likes_count":32},"ayumi__i","2023-12-15 08:01:24 +0900","UPSの意味がよく理解できました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":392,"occupation":81,"created_at":393,"comment":394,"likes_count":32},"imaiken","2023-12-19 21:04:30 +0900","サービスマネジメントを理解した",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":396,"occupation":66,"created_at":397,"comment":398,"likes_count":32},"884ka","2023-12-19 23:21:28 +0900","サポート機能の仕組みがよく理解できました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":400,"occupation":344,"created_at":401,"comment":402,"likes_count":32},"masumi007","2023-12-21 09:06:15 +0900","サービスマネジメントがあって、BCMが達成できる",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":404,"occupation":81,"created_at":405,"comment":406,"likes_count":32},"w313214","2023-12-26 12:34:25 +0900","集中力を高めて学習します。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":408,"occupation":81,"created_at":409,"comment":410,"likes_count":32},"w200017","2023-12-26 16:19:33 +0900","業務に直接はいかせなそう",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":412,"occupation":100,"created_at":413,"comment":414,"likes_count":32},"w200274","2023-12-26 18:14:54 +0900","チャットボットやUPSという業務に関する言葉が出てきてよかった。\n",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":416,"occupation":81,"created_at":417,"comment":418,"likes_count":32},"atsushi-kuroda","2023-12-28 11:50:47 +0900","システムそのものではなく、そこから得られるものを顧客は望んでいるのであり、サービスレベルの維持向上に努める必要がある事を理解できた。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":420,"occupation":81,"created_at":421,"comment":422,"likes_count":32},"w200089","2023-12-28 13:51:44 +0900","マネジメントはＩＴ分野のみならず、業務全般で必要なものであるという認識から、ＩＴ分野での整理されている内容を知ることで今後の業務での活用方法に幅が広がると思いました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":424,"occupation":189,"created_at":425,"comment":426,"likes_count":32},"yuji0404","2023-12-31 09:39:15 +0900","日常業務で十分イメージできる内容であった。",{"fieldId":63,"avatar":104,"username":428,"occupation":110,"created_at":429,"comment":430,"likes_count":32},"k_yuna","2024-01-02 09:11:17 +0900","大変勉強になりました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":432,"occupation":194,"created_at":433,"comment":434,"likes_count":32},"w333241","2024-01-02 22:47:35 +0900","普段身近に提供を受けているサービスについて、その体系を学べたことは良かったです。メンテナンスがあってのシステムだと認識しています。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":436,"occupation":81,"created_at":437,"comment":438,"likes_count":32},"kondora","2024-01-03 17:04:26 +0900","サービスマネジメントの重要性が理解できた",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":440,"occupation":81,"created_at":441,"comment":442,"likes_count":32},"w362262","2024-01-05 07:29:04 +0900","サービスマネジメントは基本業務だ。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":444,"occupation":71,"created_at":445,"comment":446,"likes_count":32},"915684w","2024-01-05 10:20:58 +0900","システム運用には欠かすことの出来ないITの維持・管理面を支えるサービスについてより深く理解出来ました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":448,"occupation":194,"created_at":449,"comment":450,"likes_count":32},"w312751","2024-01-05 11:45:17 +0900","システムの運用に必要な様々な管理機能を学びました",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":452,"occupation":194,"created_at":453,"comment":454,"likes_count":32},"hiro-harada","2024-01-06 07:16:00 +0900","システムを正常に運営さたいく上で、サービスマネジメントも必要であることが理解出来ました。その中でもインシデント対応には即応性が求められ、サービスデスクの必要性が改めてわかった。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":456,"occupation":81,"created_at":457,"comment":458,"likes_count":32},"w341700","2024-01-07 07:53:58 +0900","システムサービスという、形の無いもののサビース品質の維持・向上は難しいと感じました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":460,"occupation":81,"created_at":461,"comment":462,"likes_count":32},"t_ik","2024-01-10 15:02:18 +0900","日頃の仕事において、親近感が湧く内容であった。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":464,"occupation":194,"created_at":465,"comment":466,"likes_count":32},"be-3","2024-01-12 19:52:14 +0900","普段何気なく利用しているサービスデスクや、事前準備でインシデントを回避する手法を学べた。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":468,"occupation":71,"created_at":469,"comment":470,"likes_count":32},"maz_ken","2024-01-14 11:55:31 +0900","学んだ手法は、情報システム以外の業務でも活用できると感じました。特に、サービスサポートは、我々の扱う広告宣伝業務でも適応可能です。\n",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":472,"occupation":115,"created_at":473,"comment":474,"likes_count":32},"arinko_123","2024-01-16 17:03:23 +0900","緊急時にも、システムが活躍することが、良く分かりました。",{"fieldId":63,"avatar":64,"username":476,"occupation":189,"created_at":477,"comment":478,"likes_count":32},"susunono2000","2024-01-16 18:22:21 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BUSINESS SHIFT　第12回 機能別戦略編：AIで加速する新規事業の創出",{"id":549,"createdAt":1249,"updatedAt":1250,"publishedAt":1249,"revisedAt":1250,"name":550,"description":551,"ordinal":613,"courses_count":552,"has_new_courses":29},"2022-11-22T07:28:16.642Z","2026-10-13T16:00:47.310Z","中級","本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ\r\n『AI BUSINESS SHIFTシリーズ（全12回）』の第12回です。\r\n\r\n第12回「機能別戦略編：AIで加速する新規事業の創出」では、新規事業やスタートアップを取り巻く環境がどのように変化しているのかを俯瞰し、新たな価値創造と非連続な成長を生み出すために、AI時代における事業機会の捉え方や、成功確率を高めるための考え方について学びます。\r\n\r\n■こんな方におすすめ\r\n・新規事業開発やスタートアップ創出に携わるリーダー・マネージャーの方\r\n・AIを活用して事業創出のスピードや成功確率を高めたい方\r\n・AI時代における新規事業リーダーの役割やマインドセットを学びたい方\r\n\r\n■AIシフトシリーズとは？\r\n『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。（順次公開）\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Ftags\u002FAI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88\r\n・基礎編（第1回〜3回）：リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース\r\n・マネジメント編（第4回〜7回）：AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース\r\n・機能別戦略編（第8回〜12回）：AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース\r\nより実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fsearch?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88\r\n\r\n※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年03月制作）",[1254,1261,1266,1271,1275,1279,1283,1287,1291],{"fieldId":1255,"name":1256,"videos":1257},"learning_point","新規事業を取り巻く環境の変化とは？",[1258,1260],{"preview_url_s":1259,"is_public":29},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1173173006\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=2eeaef040b84d0fe1ad435a64b8ee7b47e8fee6a763571725f94fccdd7ba498e",{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1262,"videos":1263},"AIで新規事業・スタートアップはどう変わる？",[1264,1265],{"is_public":15},{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1267,"videos":1268},"新規事業成功のためのスキルセット・マインドセットとは？",[1269,1270],{"is_public":15},{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1272,"videos":1273},"現場からの質問：AIの進展により代替可能な役割が存在するか？",[1274],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1276,"videos":1277},"現場からの質問：重要な意思決定にAIを活用することはできるのか？",[1278],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1280,"videos":1281},"現場からの質問：起業家やリーダーに必要な支援は何が残るのか？",[1282],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1284,"videos":1285},"現場からの質問：AI時代にこそ可能性がある領域は？",[1286],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1288,"videos":1289},"大手企業の勝ち筋は？",[1290],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1292,"videos":1293},"まとめ",[1294],{"is_public":15},{"id":958,"starts_at":1296,"photo":1297,"video_duration":1298,"name":1299,"category":1300,"course_type":1251,"description":1303,"learning_points":1304},"2026-07-10T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F8525\u002Fthumb_00-4f4f7513-6738-405d-992d-6c4c9f8b7c49.jpg",2772,"【営業無双#1】勝てる営業とは？トップ5%セールスの共通点",{"id":511,"createdAt":1301,"updatedAt":1302,"publishedAt":1301,"revisedAt":1302,"name":512,"description":513,"ordinal":39,"courses_count":514,"has_new_courses":29},"2022-11-22T07:28:07.245Z","2026-10-13T16:00:33.906Z","本コースは、「営業無双シリーズ」の#1です。\r\n「営業無双シリーズ」では、成約率アップに向けて、お客様に選ばれ続ける無双の営業になるための実践的な考え方やテクニックを紹介していきます。（#2以降は順次公開）\r\n\r\n本コースでは、「勝てる営業とは？トップ5%セールスの共通点」をテーマに\r\nBtoBでお客様に選ばれる営業の役割\r\nトップ5％のセールスに共通する行動や考え方\r\n成果につながる実践的なポイント\r\nなどを解説します。\r\n\r\n◾️こんな方におすすめ\r\n提案しても顧客に響かず、「いい話だった」で終わる商談が多い方\r\n顧客の本当の課題や決裁者の判断基準をつかみきれず、案件が前に進まない方\r\n再現性のある営業テクニックを身につけたい方\r\n\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年7月制作）",[1305,1310,1314,1319,1324],{"fieldId":1255,"name":1306,"videos":1307},"BtoBの営業は顧客に何をすべき？",[1308],{"preview_url_s":1309,"is_public":29},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1207274751\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=0540496ea467f6c270182b066aa6837d5b04e8ca67bec1104eec20f842d025e7",{"fieldId":1255,"name":1311,"videos":1312},"顧客が営業に真に求めるものは何か？",[1313],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1315,"videos":1316},"売れる営業と売れない営業の決定的な違いは？",[1317,1318],{"is_public":15},{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1320,"videos":1321},"明日から実践できる成約率アップのテクニックとは？",[1322,1323],{"is_public":15},{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1292,"videos":1325},[1326],{"is_public":15},{"id":961,"starts_at":1328,"photo":1329,"video_duration":1330,"name":1331,"category":1332,"course_type":1335,"description":1336,"learning_points":1337},"2024-12-23T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F6749\u002Fthumb_00-d358c4ad8e1dfd7afbb2a24ca80891a797281e87abec1625daf24c369b5bf972.jpg",2126,"マネジャーのための仕事の任せ方",{"id":525,"createdAt":1333,"updatedAt":1334,"publishedAt":1333,"revisedAt":1334,"name":526,"description":527,"ordinal":60,"courses_count":528,"has_new_courses":15},"2022-11-22T07:28:10.799Z","2026-10-13T16:00:42.327Z","応用","「仕事を任せると失敗が怖い」「自分でやった方が早い」マネージャーとしてメンバーやチームの力を引き出しながら成果を上げるには、どのように仕事を任せていけば良いのでしょうか？\r\n変化の激しい時代において、マネージャーとして成果を上げ続けるためには、メンバーの個性や特性を理解し、それに合わせた効果的な任せ方を身につけることが重要です。このコースでは、ソーシャルスタイル理論を活用してメンバーごとに最適なアプローチを学びます。「任せる力」を高めることで、チーム全体の成長を促進し、自身のリーダーシップを発揮できるようになっていきます。\r\n\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2024年12月制作）",[1338,1343,1347,1351],{"fieldId":1255,"name":1339,"videos":1340},"プレイングマネジャーの実態",[1341],{"preview_url_s":1342,"is_public":29},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1037739569\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=486be8120697b339cf42a0c79091a2f4293868fd7ed5e83a0b6d84c919743b7d",{"fieldId":1255,"name":1344,"videos":1345},"「自分でやってしまうこと」への対応",[1346],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1348,"videos":1349},"メンバーの「やる気を下げないか心配」への対応",[1350],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1292,"videos":1352},[1353],{"is_public":15},{"id":964,"starts_at":1355,"photo":1356,"video_duration":1357,"name":1358,"category":1359,"course_type":1335,"description":1363,"learning_points":1364},"2025-12-01T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.glob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~リーダーのための聴く技術~（基礎編）\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fcourses\u002Ffe285262\u002Flearn\u002Fsteps\u002F59808\r\n・傾聴力 ~リーダーのための聴く技術~（実践編）\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fcourses\u002F01d24a39\u002Flearn\u002Fsteps\u002F59813\r\n\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年6月制作）",[1410,1415,1419,1423,1427,1431,1435],{"fieldId":1255,"name":1411,"videos":1412},"イントロダクション",[1413],{"preview_url_s":1414,"is_public":29},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1197272433\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=9483cafb476eacf7f7039d9355eb890b9be612dce2c089f874770239ba74b418",{"fieldId":1255,"name":1416,"videos":1417},"なぜリーダーにコーチングが必要なのか？",[1418],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1420,"videos":1421},"コーチングとは何か",[1422],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1424,"videos":1425},"リーダーとしてのコーチング",[1426],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1428,"videos":1429},"メンバーとの会話例",[1430],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1432,"videos":1433},"実践する上でのコツと留意点",[1434],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1292,"videos":1436},[1437],{"is_public":15},{"id":970,"starts_at":1439,"photo":1440,"video_duration":1441,"name":1442,"category":1443,"course_type":1251,"description":1444,"learning_points":1445},"2026-02-27T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F8075\u002Fthumb_00-f5647e55-8abe-4324-80a5-b1d72f735937.png",3589,"AI BUSINESS SHIFT　第10回 機能別戦略編：AIで変わるバックオフィス",{"id":549,"createdAt":1249,"updatedAt":1250,"publishedAt":1249,"revisedAt":1250,"name":550,"description":551,"ordinal":613,"courses_count":552,"has_new_courses":29},"本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ\r\n『AI BUSINESS SHIFTシリーズ（全12回）』の第10回です。\r\n\r\n第10回「機能別戦略編：AIで変わるバックオフィス」では、人事・総務・労務・経理・情報システムなどのバックオフィス領域において、定型業務の自動化や効率化といった現場レベルのAI活用だけでなく、いかにして経営や戦略に貢献する存在へと進化していくのかについて考えを深め、学んでいきます。\r\n\r\n■こんな方におすすめ\r\n・人事・総務・労務・経理・情シスなど、バックオフィス部門を率いるリーダー・マネージャーの方\r\n・バックオフィス業務へのAI活用やDX推進を担っている方\r\n・AI時代におけるバックオフィスの役割や戦略のあり方を考えたい方\r\n\r\n■AIシフトシリーズとは？\r\n『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。（順次公開）\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Ftags\u002FAI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88\r\n・基礎編（第1回〜3回）：リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース\r\n・マネジメント編（第4回〜7回）：AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース\r\n・機能別戦略編（第8回〜12回）：AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース\r\nより実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fsearch?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88\r\n\r\n※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年2月制作）",[1446,1451,1455,1459,1463,1467,1472,1476,1480,1484],{"fieldId":1255,"name":1447,"videos":1448},"バックオフィスでのAI活用最前線とは？",[1449],{"preview_url_s":1450,"is_public":29},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1165556368\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=e3bbd2d1431f46d6026271efa7eb59ce5d86ea3223f2b72b4c540c6a35cb1938",{"fieldId":1255,"name":1452,"videos":1453},"AI活用の現状は？",[1454],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1456,"videos":1457},"経営者目線でのAIによる効率化",[1458],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1460,"videos":1461},"AIに指示を出すためにはどんなチカラが必要？",[1462],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1464,"videos":1465},"情報システム部門でのAI活用",[1466],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1468,"videos":1469},"バックオフィスのマネジメントはどう変わる？",[1470,1471],{"is_public":15},{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1473,"videos":1474},"これから求められるバックオフィス戦略とは？",[1475],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1477,"videos":1478},"既存の業務も多く残る現状から一歩抜け出すには？",[1479],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1481,"videos":1482},"能力の方向性を変えていくことにどう向き合うべき？",[1483],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1485,"videos":1486},"社員の状態を直接把握することが難しくなる？",[1487],{"is_public":15},{"id":973,"starts_at":1489,"photo":1490,"video_duration":1491,"name":1492,"category":1493,"course_type":1496,"description":1497,"learning_points":1498},"2021-01-18T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F2630\u002Fthumb_d2a4b3a8.png",3101,"リーダーの挑戦⑤　藤田晋氏（サイバーエージェント代表取締役）",{"id":530,"createdAt":1494,"updatedAt":1495,"publishedAt":1494,"revisedAt":1495,"name":531,"description":532,"ordinal":22,"courses_count":533,"has_new_courses":29},"2022-11-22T07:28:11.842Z","2026-10-13T16:01:09.419Z","知見録 Premium","グロービス経営大学院学長の堀義人が、日本を代表するビジネスリーダーに5つの質問（能力開発／挑戦／試練／仲間／志）を投げかけ、その人生哲学を解き明かします。第5回目のゲストは、サイバーエージェント代表取締役の藤田晋氏。起業の理由、経営をどうやって学んだか、アメーバブログ・ABEMAの立ち上げ、経営チームづくりについてなど聞いていきます。（肩書きは2020年12月11日撮影当時のもの）\r\n\r\n藤田　晋　サイバーエージェント　代表取締役\r\n堀　義人　グロービス経営大学院　学長　グロービス・キャピタル・パートナーズ　代表パートナー",[1499,1503,1507,1511,1515,1519,1523],{"fieldId":1255,"name":1411,"videos":1500},[1501],{"preview_url_s":1502,"is_public":29},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F499500552\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=cdacc04a1bcb6e461589821b72c4f4290a108fa4c0a7ed583a31d2169a0ff02f",{"fieldId":1255,"name":1504,"videos":1505},"能力開発",[1506],{"is_public":29},{"fieldId":1255,"name":1508,"videos":1509},"挑戦",[1510],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1512,"videos":1513},"試練",[1514],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1516,"videos":1517},"仲間",[1518],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1520,"videos":1521},"志",[1522],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1524,"videos":1525},"質問・回答",[1526],{"is_public":15},{"id":976,"starts_at":1528,"photo":1529,"video_duration":1530,"name":1531,"category":1532,"course_type":1533,"description":1534,"learning_points":1535},"2026-06-09T22:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F8433\u002Fthumb_00-3343ad8a-b0f3-422f-9c4c-87a554b1ea86.jpg",1738,"【賢者のアンテナ】いざ！戦略的雑談！前編",{"id":511,"createdAt":1301,"updatedAt":1302,"publishedAt":1301,"revisedAt":1302,"name":512,"description":513,"ordinal":39,"courses_count":514,"has_new_courses":29},"発見","このシリーズは、グロービス講師本山 裕輔さんを賢者としてお迎えし、巷のありとあらゆるものを独自の視点で紐解き、皆様の学びの意欲を刺激するコンテンツです。\r\n\r\n毎月第2・第4水曜日の朝7時に定期配信されます。\r\n取り上げて欲しいご質問やテーマ、感想を随時受け付けています。\r\n\r\nグーグルフォーム（https:\u002F\u002Fforms.gle\u002FqqoBYuRUmUYz4scC6）　または\r\nグロ放題編集部員のX（https:\u002F\u002Fx.com\u002Fmairakobayashi）　まで、ぜひご要望をお寄せください。\r\n\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年6月制作）",[1536,1541,1545,1549,1553],{"fieldId":1255,"name":1537,"videos":1538},"オープニング：戦略的雑談とは？",[1539],{"preview_url_s":1540,"is_public":29},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1196531153\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=7e0926a13f1e8b0b47c30df3a0f49f1ec6b5013e7e1fc848ddbd1f97360e323d",{"fieldId":1255,"name":1542,"videos":1543},"戦略的アイスブレイクの雑談",[1544],{"is_public":29},{"fieldId":1255,"name":1546,"videos":1547},"『最近どうですか？』ってどうですか？",[1548],{"is_public":29},{"fieldId":1255,"name":1550,"videos":1551},"戦略的オフィスでの立ち話",[1552],{"is_public":29},{"fieldId":1255,"name":1554,"videos":1555},"オフィスでの立ち話でアイデアを生むには？",[1556],{"is_public":29},{"id":979,"starts_at":1558,"photo":1559,"video_duration":1560,"name":1561,"category":1562,"course_type":1563,"description":1564,"learning_points":1565},"2026-01-30T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F7997\u002Fthumb_00-064f3492-6f7b-46f4-bf3c-64a5ff943ee2.png",2188,"【AI×プレゼン】AIと磨く「心を動かす」伝え方",{"id":511,"createdAt":1301,"updatedAt":1302,"publishedAt":1301,"revisedAt":1302,"name":512,"description":513,"ordinal":39,"courses_count":514,"has_new_courses":29},"実践知","AIの進化によって資料作成やリサーチの効率化が進む一方で、重要性を増すのが「伝える力」です。本コースでは、AI時代のプレゼンに求められるデリバリースキルについて解説します。\r\n自分の伝え方を客観的に評価し、改善できるAI活用法も紹介。大事な場面で「心を動かす」プレゼンをしたい方におすすめです。関連コース「プレゼンテーションスキル」も併せてご覧ください。\r\n\r\n▼プレゼン動画分析プロンプト（辛口）\r\nhttps:\u002F\u002Fhodai.globis.co.jp\u002Flearning_documents\u002F6f976cda\r\n\r\n▼関連動画：プレゼンテーションスキル\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fcourses\u002F598f3254\u002F\r\n\r\n※本コースは、AI時代のビジネススキルを学ぶ「AIタレントシフト」シリーズの一環として提供しています。\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Ftags\u002FAI%E3%82%BF%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年1月制作）\r\n\r\n\r\n【動画で学んだ知識を、実務で活かしたい方へ】\r\nグロービス経営大学院 ナノ単科「AI時代のコミュニケーション入門」では、\r\n「言いたいことがうまく伝わらない」「AI時代に求められる伝え方を身につけたい」という課題を解消し、\r\nAI時代だからこそ必要な「相手の感情に寄り添い、人を動かす伝え方」を学びます。\r\n6週間（週2時間目安）の完全オンライン学習で、AIや仲間との実践演習により、実務につながるスキルを身につけましょう。\r\n\r\n詳細はこちらをご覧ください。\r\nhttps:\u002F\u002Finfo.nano.globis.ac.jp\u002Fcourses\u002Fncm?utm_source=hodai&utm_medium=video_desc_hodai&utm_campaign=202609_ncm",[1566,1570,1574,1578,1582,1586,1590,1594,1598,1602],{"fieldId":1255,"name":1411,"videos":1567},[1568],{"preview_url_s":1569,"is_public":29},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1159047082\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=4d0444258964b19f3b07768fac66dd1450e88c8154d7e9103aa4cc2ed924b0f7",{"fieldId":1255,"name":1571,"videos":1572},"プレゼンのステップの変化",[1573],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1575,"videos":1576},"「伝える練習」の難しさ",[1577],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1579,"videos":1580},"AIでプレゼン動画を分析",[1581],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1583,"videos":1584},"アナウンサー目線の評価軸",[1585],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1587,"videos":1588},"プレゼン講師目線の評価軸",[1589],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1591,"videos":1592},"プレゼン評価プロンプトを組む",[1593],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1595,"videos":1596},"AIでプレゼン動画を再分析（辛口）",[1597],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1599,"videos":1600},"AI評価の活用法",[1601],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1292,"videos":1603},[1604],{"is_public":15},{"id":982,"starts_at":1606,"photo":1607,"video_duration":1608,"name":1609,"category":1610,"course_type":1563,"description":1611,"learning_points":1612},"2025-12-19T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F7903\u002Fthumb_00-309bb384-6520-4542-9caf-7d7b0616b06b.png",1600,"ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 前編 なぜ眠れないのか？~",{"id":525,"createdAt":1333,"updatedAt":1334,"publishedAt":1333,"revisedAt":1334,"name":526,"description":527,"ordinal":60,"courses_count":528,"has_new_courses":15},"「仕事が終わらないから睡眠時間を少し削ろう…」「業務時間中なかなか集中できない…」「毎日朝起きるのがつらい…」。\r\nあなたはこのような経験をしたことはありませんか？\r\n\r\n仕事やプライベートの時間をやりくりするために、真っ先に削りがちなのが「睡眠」時間。\r\n実は今、日本社会は世界と比較して「最も眠らない国」だということもわかってきています。\r\n慢性的な睡眠不足は、心身の健康に悪影響なだけでなく、仕事のパフォーマンスにも当然大きな影響を与え、社会全体の経済損失につながります。\r\nこのコースでは、基本的な睡眠リテラシーを学んだ後の「問題解決編」として、「なぜ多くのビジネスパーソンは眠れないのか？」について解説していきます。\r\n\r\n▼本コースで学べる主な内容\r\n・そもそも眠れないことは何が問題なのか？\r\n・眠れなくなってしまう原因とは？\r\n\r\n睡眠不足の原因は認知機能の問題にありました。\r\n自身の睡眠不足に対し、正しく「気づき・理解し・行動を変える」第一歩を踏み出しましょう。\r\n\r\n▼関連コース\r\n・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~リテラシー編~\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fcourses\u002F24575c03\u002Flearn\u002Fsteps\u002F53129\r\n・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 後編 どうしたら眠れるのか？~\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fcourses\u002F4ba981e9\u002Flearn\u002Fsteps\u002F62042\r\n\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2025年12月制作）",[1613,1617,1621,1626,1632],{"fieldId":1255,"name":25,"videos":1614},[1615],{"preview_url_s":1616,"is_public":29},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1146786331\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=281b53ac79ec053f17f8be3059f239cdab0ccd1ffa400e3c1db613b6b87c49f0",{"fieldId":1255,"name":1618,"videos":1619},"What：そもそも何を問題とするのか？",[1620],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1622,"videos":1623},"Where：睡眠問題の原因はどこか？",[1624,1625],{"is_public":15},{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1627,"videos":1628},"Why：特定した原因が発生する理由とは？",[1629,1630,1631],{"is_public":15},{"is_public":15},{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1633,"videos":1634},"ここまでのまとめ",[1635],{"is_public":15},{"id":985,"starts_at":1637,"photo":1638,"video_duration":1639,"name":1640,"category":1641,"course_type":1563,"description":1642,"learning_points":1643},"2026-01-09T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F7944\u002Fthumb_02-3a0e49a2-c71d-44f0-a963-a63f58c34eba.png",1055,"【AI×クリティカル・シンキング】①イシューと枠組みでプロンプトを磨く",{"id":511,"createdAt":1301,"updatedAt":1302,"publishedAt":1301,"revisedAt":1302,"name":512,"description":513,"ordinal":39,"courses_count":514,"has_new_courses":29},"生成AIから期待する回答を引き出せず、試行錯誤を重ねていませんか。\r\n本コースでは、生成AI活用の質を高める鍵として、クリティカル・シンキングの視点からイシュー設定と枠組みを押さえる重要性を解説します。\r\n目的に直結する問いの立て方や、プロンプトに落とし込む際の実践ポイントを具体例とともに学ぶことで、AIをより思考のパートナーとして活用できるようになります。\r\n生成AIを業務で使い始めた方から、活用を一段深めたい方まで、再現性あるプロンプト設計を身につけたい方におすすめの内容です。\r\n\r\nさらに学びを深めたい方は、こちらも合わせてご覧ください。\r\n【AI×クリティカル・シンキング】②AIの弱点との向き合い方\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fcourses\u002Fcdfe41e3\u002Flearn\u002Fsteps\u002F62198\r\n\r\n※本コースは、AI時代のビジネススキルを学ぶ「AIタレントシフト」シリーズの一環として提供しています。\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Ftags\u002FAI%E3%82%BF%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年1月制作）",[1644,1648,1652,1656,1660,1664],{"fieldId":1255,"name":25,"videos":1645},[1646],{"preview_url_s":1647,"is_public":29},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1151479896\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=44eeffac431bd9d202f77d13bc08b5e3e6a3c1483f40eadce146b2cbaa31ba0c",{"fieldId":1255,"name":1649,"videos":1650},"なぜ生成AIから期待する回答を得られないか？",[1651],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1653,"videos":1654},"「イシュー＝答えるべき問い」を具体的に押さえる",[1655],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1657,"videos":1658},"枠組みとは？",[1659],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1661,"videos":1662},"生成AIを使うプロセスは？",[1663],{"is_public":15},{"fieldId":1255,"name":1292,"videos":1665},[1666],{"is_public":15},{"contents":1668,"totalCount":39,"offset":32,"limit":39},[1669],{"title":1670,"description":1671},"ITパスポートサービスマネジメント完全攻略【実務に役立つビジネススキル】","ITパスポートは、IT基礎知識を証明する国家試験。この動画で、サービスマネジメント分野を徹底解説し、システム運用から品質向上までのスキルを習得。ビジネススキルの向上に役立ちます。",{"fieldId":1673,"title":1674,"description":1675},"contentsCommon","GLOBIS学び放題×知見録","スキマ時間を有効活用してリスキリング・スキルアップ。ビジネスを学ぶならGLOBIS学び放題（グロ放題）×知見録。"]